SNCF

Droits des Non Fumeurs

Espace adhérent

DNF vous permet de poser vos questions en ligne et d’obtenir une réponse personnalisée dans un délai très bref.
Vous posez une question concernant un problème lié au tabac dans un lieu déterminé et notre équipe d’experts répond à votre interrogation et/ou vous conseille sur les démarches à suivre.

Questions-réponses

J’habite au 1er étage et je suis très gênée par l’odeur de tabac qui vient des bureaux du rez de chaussée. - 02/11/2009
Peut-on fumer dans une association ? - 02/11/2009
Dans une cigarette trouve-on uniquement du tabac ? - 02/11/2009
Est-il vrai que si dans une discothèque ou un café si quelqu’un fume je peux partir sans payer la note ? - 29/10/2009
Conséquences du tabac sur le système nerveux - 29/10/2009
Locataire de bureaux . Nos fenêtres donnent sur une cour intérieure où des salariés fument. - 29/10/2009
Hôpital gériatrique : une dame fume sous assistance respiratoire (oxygène). - 29/10/2009
Quelles sont les conséquences du tabagismes sur l’appareil respiratoire ? - 29/10/2009
Je vois des jeune qui ont entre 10 et 15 ans, et il fument. - 28/10/2009
L’odeur de cigarette rentre par les armoires ou les tuyaux, assez pour que le manger sente. - 27/10/2009
Y a-t-il des diagnostics qui permettent de déceler l’origine exacte de ce tabac pour pouvoir demander les travaux d’isolation nécessaire - 26/10/2009
Peut-on interdire de fumer aux abords des écoles ? - 26/10/2009
Pourquoi les lois n’interdisent pas les bureaux de tabac ? - 26/10/2009
Garage d’autobus : les mécaniciens disent qu’ils peuvent, selon la loi, fumer dans le garage. - 23/10/2009
Que risque-t-on lorsqu’on fume ? - 23/10/2009

0 ... 2235 | 2250 | 2265 | 2280 | 2295 | 2310 | 2325 | 2340 | 2355 ... 5505
Voir l'ensemble des questions

Bonjour,

Le 12/10 mon amie et moi avions réservé 2 places non fumeur pour le trajet Paris/Nancy. Nos places ont été modifiées et la sncf nous a placé dans une zone fumeur. Le contrôleur du train a noté cette modification sur nos billets. Aujourd’hui le 18/10 nous somme toujours souffrant de maux de gorge. Nous souhaitons nous plaindre auprès de la sncf mais nous ignorons ce que nous pouvons attendre de cette dernière. Pourriez-vous nous donner qq conseils sur les démarches à effectuer, merci d’avance.

Cordialement,

Réponse :

Qu’entendez-vous par « modifié » ? Vous a-t-on imposé sans votre consentement une modification des conditions contractuelles prévues sur vos billets ? Si c’est le cas, adressez-vous à la FNAUT qui vous donnera la marche à suivre pour obtenir le remboursement de vos billets

Inscription à la lettre bimensuelle