SNCF : le contrôleur enfume les passagers !!! 

J’ai bien reçu votre réponse en ligne et je vous en remercie. Je n’ai malheureusement pas gardé les billets. Je voyageais seule (sauf une fois avec ma fille) et ne puis donc produire de témoignage. Cependant, je compte adresser un courrier recommandé au service clientèle de la SNCF malgré tout. Je verrai ensuite en fonction de leur réaction -ou absence de réaction- ce que je ferai. De toute façon je n’ai pas l’intention de me laisser faire. Il est absolument odieux de devoir respirer une nuit entière des fumées de tabac quand on est dans ma situation (asthmatique et hyper-allergique). Dans une cabine de wagon-lit, on est réellement coincé. Cette expérience a été très désagréable, mais le pire est que j’ai rencontré le problème à CHAQUE trajet de nuit, ce qui donne à la SNCF un score de 100 % de wagon-lit où les contrôleurs fument, ce qui prouve l’importance du problème. Je vous mettrai en copie de mon courrier à la SNCF cette semaine. Bien cordialement

Réponse :
GA