Usagers mécontents, gares enfumées, qu’elles sont les modalités d’une action collective d’usagers mécontents ?  

Bonjour,

Je souhaiterais savoir comment agir judiciairement contre la SNCF qui ne fait pas respecter pas la législation anti-tabac dans de très nombreuses gares (Gare de Lyon, Gare de l’Est, Gare Montparnasse, Gare St-Charles à Marseille que j’utilise fréquemment, et bien d’autres) : la cigarette est interdite dans la totalité des quais (couverts et non-couverts) des gares mentionnées plus-haut, et je dois pourtant la subir à chaque montée et descente du train, et sur plusieurs centaines de mètres ! Etant fortement asthmatique, je vous laisse imaginer les conséquences sur ma santé ...

J’ai lu de nombreuses réponses que vous donnez sur l’espace questions/réponses de votre site : vous y rappelez précisément la législation en vigueur, mais le moins qu’on puisse dire est que vous n’incitez guère à l’action judiciaire !

Toutes vos réponses suggèrent :

• de se plaindre aux contrôleurs : déjà fait...,

• de poster des messages sur les forums de la SNCF : je dois en être à une dizaine, et je ne puis que constater le même désarroi chez de nombreux autres usagers - qui se font régulièrement envoyer sur les roses par les agents de la SNCF eux-mêmes - et l’inaction de la SNCF suite à ces messages,

• et de contacter le chef de gare, dont les coordonnées sont simplement introuvables !

Je souhaiterais donc connaitre les modalités d’une action collective d’usagers mécontents (et il y en a !) et soucieux de protéger leur santé et celle de leur famille contre ce fléau !

Je vous remercie pour votre réponse.

Bien à vous.