• DNF vous permet de poser vos questions en ligne et d’obtenir une réponse personnalisée dans un délai très bref.
  • Vous posez une question concernant un problème lié au tabac dans un lieu déterminé et notre équipe d’experts répond à votre interrogation et/ou vous conseille sur les démarches à suivre.

 

Questions-réponses

0 ... 165 | 180 | 195 | 210 | 225 | 240 | 255 | 270 | 285 ... 5505
Voir l'ensemble des questions

Restaurateur qui refuse d’intervenir auprès de clients qui fument dans une zone non-fumeur  Imprimer la question

Messieurs,

De quel recours disposent les non-fumeurs vis-à-vis d’un restaurateur qui refuse d’intervenir auprès de clients qui fument dans une zone non-fumeur et de ce fait gâchent le repas des non-fumeurs qui avaient pris soin de réserver une table en zone non fumeur ?

Cette mésaventure m’est arrivée samedi soir 8 février chez Pastavino - 55 rue Dauphine - 75006 Paris.

En vous remerciant par avance de l’attention que vous voudrez bien porter à ma requête, je vous prie d’agréer, messieurs, l’expression de mes salutations distinguées.

M V

Réponse :

C’est un contrat verbal qui vous lie au restaurateur : il s’est engagé à vous recevoir et vous nourrir dans un espace protégé contre la fumée de tabac et vous vous êtes engagé à payer une prestation en échange de ce service. Puisque l’une des partie ne peut pas honorer son engagement, l’autre partie est en droit de ne pas honorer le sien. Vous pouvez donc annoncer que vous quittez les lieux sans payer. Si cette proposition est refusée, vous devez réclamer l’intervention d’un officier de police judiciaire auquel vous ne manquerez pas de demander de dresser procès-verbal au restaurateur et aux contrevenants en vertu de l’article 14 du décret 92-478 du 29 mai 1992. Pour appuyer votre demande d’intervention d’un OPJ, vous pouvez produire le document que la MILDT* a mis à la disposition de DNF.

Si vous ne souhaitez pas utiliser cette méthode coercitive directe, consultez les conseils pratiques qui vous permettront d’obtenir le respect de vos droits.

Si cette méthode ne vous convient pas, non plus, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur de la République qui peut, à son gré, l’instruire ou la classer sans suite.

Merci pour la confiance que vous nous témoignez et n’oubliez pas de nous tenir au courant des résultats que vous pourrez obtenir.

* MILDT = Mission Interministérielle de Lutte contre les Dogues et les Toxicomanies.

GA 

  • Faites un don
  • Rejoindre DNF
  • Echanger sur Facebook
  • Espace presse
  • Inscription à la lettre bimensuelle