Laxisme de la SNCF - Ligne Paris-Beauvais - DNF

Droits des Non Fumeurs

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Questions-réponses

Présence d’un voisin gros fumeur proche de mon domicile, quelle est ma marge de manoeuvre ? - 05/10/2016
Tabagisme passif de voisinage est ce que je peux faire prendre en charge par mon voisin fumeur les travaux d’isolation de mes fenêtres ? - 05/10/2016
Ai-je bien compris l’article des Douanes sur le revendeur de chicha à domicile ? - 30/09/2016
Enfumée par des voisins fumeurs par les terrasses, que puis- je faire ? - 30/09/2016
Est -il possible d’interdire à des salariés fumeurs une terrasse située à l’extérieur afin de ne pas polluer les autres salariés de la fumée du tabac ? - 30/09/2016
Qu’elle est la règlementation concernant la revente du tabac à chicha ? - 30/09/2016
Quelles sont les conditions et les statuts les mieux adaptés pour être revendeur de chicha à domicile ? - 28/09/2016
Interdiction de fumer non respectée dans une boite de nuit ! Que faire ? - 27/09/2016
Mes employeurs fument à l’intérieur des bureaux. Dépression, mal à respirer : quels sont mes moyens d’action ? - 27/09/2016
Mon syndic de copropriété me dit qu’il est possible de fumer dans le hall de notre immeuble, que pouvons - nous faire ? - 27/09/2016
Comment se débarasser de l’odeur du tabac des voisins qui fument à l’extérieur ? - 27/09/2016
la chicha électronique sans nicotine est-il possible de la fumer dans une boite de nuit au milieu de non-fumeur ? - 26/09/2016
Comment demander aux fumeurs d’une association de fumer à l’extérieur ? - 26/09/2016
Zone fumeur dans le lycée où j’enseigne, qu’est-il possible de faire ? - 14/09/2016
Est -il possible de mesurer le taux de tabac dans l’air ? - 14/09/2016

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Laxisme de la SNCF - Ligne Paris-Beauvais

Bonjour, Je suis une habituée de la ligne TER Paris Beauvais, et depuis décembre 2006, toutes les rames sont devenues non-fumeurs en vue de la nouvelle loi. Or si dans la théorie, nous avons bien des affichages qui stipulent que les trains sont non-fumeurs eh bien en réalité les gens continuent de fumer, sous prétexte qu’avant il pouvaient fumer. J’ai à maintes reprises contactée la SNCF pour qu’elle fasse appliquer la loi (courrier, contact téléphonique, plaintes au guichet), mais rien ne bouge, il y a un véritable laxisme de son côté. Sa réponse est de me dire de trouver le contrôleur (hors j’estime que je n’ai pas à faire tous les wagons pour le trouver) et quand celui-ci se trouve dans le comportiment, il voit les personnes fumer mais il reste inactif. Alors qu’est ce que je peux faire pour que la SNCF daigne agir SVP ? Merci

Réponse :

Sans l’aide du contrôleur, vous aurez effectivement des difficultés à obtenir le respect de vos droits. L’idéal serait donc de le rechercher dès votre entrée dans le train et de lui signaler que vous êtes fortement incommodée par la fumée de tabac chaque fois que vous prenez ce train. Relevez (sympathiquement) son nom ou son matricule et, s’il ne répond pas favorablement à votre demande, écrivez à la SNCF en recommandé en accompagnant votre réclamation de la copie de votre titre de transport.

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