- DNF vous permet de poser vos questions en ligne et d’obtenir une réponse personnalisée dans un délai très bref.
- Vous posez une question concernant un problème lié au tabac dans un lieu déterminé et notre équipe d’experts répond à votre interrogation et/ou vous conseille sur les démarches à suivre.
Questions-réponses
Fumeurs dans le train 
Bonsoir,
Peut-on faire une pétition contre les fumeurs qui fument dans un train et que je prend tous les matins pour me rendre en cours (je suis asthmatique et je fais des œdèmes de Quincke) ?
Nous vous conseillons fortement d’écrire, en courrier recommandé, au SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF 62 973 ARRAS Cedex 9. Leur efficacité a déjà fait ses preuves. Il vous faudra cependant être claire et synthétique dans votre demande en invoquant des faits précis datés. N’omettez pas de préciser en bas de page que DNF et l’association FNAUT sont en copie.
Fournissez, si possible, des attestations d’autres victimes et demandez à votre médecin traitant une attestation qui évoque le danger que ces infractions font subir à votre santé. Précisez qu’au cas où votre requête ne serait pas suivie d’effets, vous seriez contrainte d’intenter une action en justice contre la SNCF.
